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buscamos gerente experiencia de cliente
Objetivo general del puesto
liderar el proceso de transformación cultural cliente-céntrica, manejo herramientas para el trabajo multidisciplinario y metodologías agile, que generen la mejor experiencia de cliente en cada punto de contacto
competencias
Liderazgo y dirección de equipos
comunicación y retroalimentación
Gestión de cambios y eliminación de obstáculos
Manejo de conflictos, negociación
Capacidad para lograr que otros resuelvan
Atención a los detalles
Diseño y mejora de procesos
uso de herramientas digitales
Business Analytics
Gestión equipos multidisciplinarios
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